Política de Compras e Devoluções

Na Simplesmente Feminina, trabalhamos com coleções selecionadas e peças de qualidade premium em quantidade limitada. Por esse motivo, não realizamos trocas por tamanho, modelo ou preferência pessoal.

Recomendamos atenção às medidas, descrições e detalhes de cada produto antes da finalização da compra. Nossa equipe estará sempre disponível para ajudar você na escolha ideal com um atendimento personalizado. ✨

Direito de Arrependimento

Na Simplesmente Feminina, levamos os direitos e a satisfação de nossos clientes muito a sério. Por isso, respeitamos integralmente o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor. ✨

Compras realizadas online podem ser canceladas em até 07 dias corridos após o recebimento do pedido.

Para que a devolução seja aprovada, a peça deverá:

estar sem sinais de uso;
conter etiquetas originais fixadas;
não apresentar odores, manchas ou alterações;
ser enviada com a embalagem original.

Após a análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Produto com Defeito

Na Simplesmente Feminina, trabalhamos com atenção aos detalhes e compromisso com a qualidade de cada peça. Caso seu produto apresente defeito de fabricação, nossa equipe estará pronta para oferecer todo o suporte necessário. ✨

A solicitação deve ser realizada em até 90 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Após o contato, a peça passará por uma análise técnica para verificação do defeito informado. Não serão considerados defeitos:

danos causados por mau uso;
desgaste natural da peça;
lavagem inadequada;
alterações realizadas no produto.

Se o defeito de fabricação for confirmado, a cliente poderá optar por:

reembolso do valor pago;
crédito para utilização no site;
substituição do produto, conforme disponibilidade em estoque.

💖 Nosso compromisso é garantir uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória para você.